L'accessibilité numérique est devenue un pilier essentiel pour garantir l'inclusion de tous les utilisateurs, quels que soient leurs handicaps.
Dans un monde où nous devenons de plus en plus dépendants de l’Internet, que ce soit pour immatriculer un véhicule ou faire des achats en ligne, la démocratisation de son accessibilité n’a jamais été aussi importante.
Dans cet article, nous explorons en profondeur ce qu'est l’accessibilité web, et comment effectuer les tests d’accessibilité numérique afin de respecter les normes gouvernementales qui ont pour mission de protéger les intérêts des personnes handicapées, un démographique représentant 15% de la population mondiale.
Qu'est-ce que l'Accessibilité Numérique ?
Un site web accessible permet aux personnes en situation de handicap d'accéder à ses contenus et fonctionnalités sans difficulté.
Un site accessible permet, par exemple, de :
- Naviguer avec une synthèse vocale et/ou une plage braille (utilisées par les personnes aveugles et malvoyantes).
- Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
- Naviguer sans utiliser la souris (avec le clavier uniquement, via un écran tactile, à la voix ou tout autre périphérique adapté).
Officiellement, l'accessibilité Web se mesure autour des quatre principes définis par les directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) :
- Perceptibilité : Les informations que les utilisateurs peuvent comprendre avec au moins l'un de leurs sens.
- Opérabilité : La capacité de tous les utilisateurs à interagir avec les composants de l'application ou la navigation.
- Compréhensibilité : La facilité avec laquelle les utilisateurs handicapés peuvent comprendre les informations véhiculées et l'interface de l'application.
- Robustesse : La capacité du contenu à être interprété correctement à l'aide de diverses technologies ou dispositifs utilisateurs.
Comprendre les normes d’accessibilité Web en vigueur
Les normes d’accessibilité numérique françaises et européennes
L'article 47 de la loi du 11 février 2005 sur l'égalité des chances stipule que tous les services en ligne de l'État doivent être accessibles à tous.
La Directive Européenne sur l'Accessibilité des Sites Web et des Applications Mobiles des Organismes du Secteur Public, adoptée en 2016, impose également des normes strictes pour assurer cette inclusivité.
Le Règlement Européen sur l'Accessibilité (European Accessibility Act), qui entrera en vigueur en 2025, élargira les obligations aux entreprises privées.
Les normes d’accessibilité Web à l’échelle internationale
WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), développées par le W3C, fournissent un ensemble de recommandations pour rendre le contenu web plus accessible.
Ces directives sont divisées en trois niveaux de conformité :
- Niveau A : Exigences minimales d'accessibilité.
- Niveau AA : Ciblant un plus large éventail de problèmes d'accessibilité.
- Niveau AAA : Le plus haut degré d'accessibilité, difficile à atteindre pour tous les contenus.
Les niveaux WCAG requis peuvent varier selon les pays :
Union Européenne : minimum niveau AA des WCAG pour les sites web et applications mobiles des organismes du secteur public.
France : le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) exige également le niveau AA pour les services publics.
États-Unis : la section 508 impose le respect des critères du WCAG 2.0 niveau AA pour les sites web et les TIC utilisés par le gouvernement fédéral.
Canada : le standard sur l’accessibilité des sites Web du gouvernement fédéral requiert le niveau AA des WCAG.
Australie : les normes nationales d’accessibilité numérique recommandent également le niveau AA des WCAG.
Le test de l'accessibilité numérique - une nécessité incontournable
Pour répondre à ces exigences, les tests d'accessibilité Web deviennent essentiels.
Ils consistent à évaluer et à garantir que les applications web et mobiles sont utilisables par tous, sans discrimination, incluant plusieurs méthodes :
Tests automatisés : Utilisation d'outils logiciels pour vérifier la conformité des contenus aux standards d'accessibilité.
Tests manuels : Examen par des experts qui simulent l'utilisation des technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran.
Tests utilisateurs : Implication des personnes en situation de handicap pour obtenir des retours directs sur l'expérience utilisateur.
Mr Suricate : Une réponse efficace aux défis de l'accessibilité numérique
Mr Suricate, leader français des tests automatisés, se positionne comme un acteur clé pour aider les entreprises à relever le défi de l'accessibilité numérique.
Grâce à sa plateforme SaaS sans code, Mr Suricate offre des solutions de tests automatisés robustes et flexibles pour les applications web, mobiles et les API.
Voici comment Mr Suricate répond spécifiquement à cette problématique :
Automatisation des tests d'accessibilité
La plateforme de Mr Suricate permet d'intégrer facilement des tests d'accessibilité dans le cycle de développement, garantissant une détection rapide et continue des problèmes d'accessibilité, réduisant ainsi le risque de non-conformité.
Multi-plateforme et multi-device
En couvrant iOS, Android, et les dispositifs IoT, Mr Suricate assure que toutes les versions d'une application sont testées pour l'accessibilité, offrant ainsi une expérience utilisateur cohérente et inclusive sur tous les appareils.
Expertise et support proactif
L'approche proactive de Mr Suricate, avec un système d'alerte avancé, permet de corriger les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs finaux.
L'équipe de Mr Suricate, composée d'experts en tests et en accessibilité, fournit un soutien continu pour optimiser les processus et garantir la conformité.
Surveillance et maintenance
Mr Suricate ne se contente pas de tests initiaux.
La plateforme assure une surveillance continue des parcours utilisateurs pour détecter et rectifier les nouvelles problématiques d'accessibilité qui peuvent surgir après les mises à jour ou les modifications de contenu.
Conformité RGPD et sécurité
En plus de l'accessibilité, Mr Suricate s'engage à respecter les normes de sécurité et de confidentialité, notamment la conformité au RGPD, offrant ainsi une solution complète et sécurisée.
L’accessibilité numérique - une obligation aussi légale que morale
Mr Suricate, avec ses solutions avancées de tests automatisés et son expertise proactive, se présente comme un partenaire de choix pour les entreprises souhaitant assurer l'accessibilité de leurs services en ligne.
En adoptant une stratégie de tests rigoureuse et continue, les entreprises peuvent non seulement se conformer aux normes mais aussi améliorer l'expérience utilisateur pour tous leurs clients, renforçant ainsi leur réputation et leur engagement envers la responsabilité sociale.
