In der heutigen digitalen Umgebung, in der die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von entscheidender Bedeutung ist, ist die Qualitätsprüfung ein wesentlicher Hebel, um die Zuverlässigkeit der Dienste und das Vertrauen der Nutzer zu gewährleisten.
Die Sicherstellung der Konformität von Prozessen, Anwendungen und Systemen ist daher keine Option mehr. Laut einer Studie des Ponemon Institute belaufen sich die durchschnittlichen Kosten der Nichtkonformität für Unternehmen, die Probleme hatten, auf etwa 9,4 Millionen Dollar. Das ist eine ernste Angelegenheit.
Angesichts der zunehmenden Komplexität von Normen wie ISO, RGAA oder DSGVO suchen Unternehmen nach effizienteren Lösungen, um ein kontinuierliches Maß an Compliance aufrechtzuerhalten.
In diesem Zusammenhang erweisen sich automatisierte Tests als sehr nützlich. Sie ermöglichen schnelle, präzise und wiederholbare Überprüfungen, um die Qualität der Plattformen und Anwendungen aufrechtzuerhalten. Sie ersetzen zwar kein Qualitätsaudit, erleichtern jedoch dessen Vorbereitung, verstärken die kontinuierliche Kontrolle und reduzieren den mit manuellen Überprüfungen verbundenen Arbeitsaufwand.
Dieser Artikel untersucht, wie Automatisierung die Überwachung der Compliance modernisiert, Audit-Prozesse effizient unterstützt und operative Risiken reduziert.
Die Norm ISO 9001 definiert die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme und legt den Schwerpunkt auf kontinuierliche Verbesserung, Prozessbeherrschung und Kundenzufriedenheit.
Die Norm ISO 25010 bietet ihrerseits ein Qualitätsmodell für Softwareprodukte und -systeme, in dem Merkmale wie Zuverlässigkeit, Wartbarkeit, Leistung und Sicherheit detailliert beschrieben werden.
Zusammen bieten diese Normen einen soliden Rahmen für die Bewertung und Prüfung der Qualität von Prozessen und Softwarelösungen innerhalb einer Organisation.
Diese internationalen Referenzrahmen gewährleisten einen strukturierten und weltweit anerkannten Ansatz.
Die RGAA schreibt ihrerseits genaue Kriterien vor, um digitale Inhalte für alle zugänglich zu machen, insbesondere für Menschen mit Behinderungen oder „Dys”-Störungen.
Diese gesetzliche Verpflichtung in Frankreich basiert auf Konformitätsstufen (A, AA, AAA), die die Barrierefreiheit einer Website für möglichst viele Nutzer bewerten.
Die Kriterien beziehen sich auf technische Aspekte wie Farbkontrast, Tastaturnavigation oder Kompatibilität mit Bildschirmlesegeräten.
Die DSGVO stellt einen verbindlichen Rechtsrahmen dar, der die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten regelt.
Organisationen müssen nachweisen, dass sie in der Lage sind, sensible Informationen zu schützen, die informierte Einwilligung der Nutzer einzuholen und deren Recht auf Löschung oder Übertragbarkeit der Daten zu gewährleisten.
Diese regulatorischen Anforderungen erfordern ständige Wachsamkeit und strenge Überprüfungsprozesse.
Automatisierte Tests spielen eine wesentliche Rolle bei der Vorbereitung und Aufrechterhaltung der Konformität im Vorfeld von Qualitätsaudits. Sie ersetzen zwar nicht die Audits durch Experten, erleichtern jedoch die regelmäßigen Kontrollen erheblich und ermöglichen eine schnellere Erkennung von Abweichungen.
Wo manuelle Überprüfungen wochenlange konzentrierte Anstrengungen erfordern, lassen sich dank Automatisierung nun Ergebnisse innerhalb weniger Stunden erzielen.
Diese Schnelligkeit geht nicht zu Lasten der Zuverlässigkeit. Automatisierte Tests reduzieren das Risiko menschlicher Fehler bei sich wiederholenden Aufgaben und gewährleisten eine einheitliche Anwendung der Prüfkriterien.
Wiederholte Überprüfungen, die früher zeitaufwändig waren, werden nun ohne ständigen menschlichen Eingriff durchgeführt, sodass die Teams Zeit für Aufgaben mit höherem Mehrwert haben.
Diese Effizienz schlägt sich in einer messbaren Kapitalrendite nieder, die besonders bei wiederkehrenden Audits deutlich wird.
Automatisierte Tests fügen sich nahtlos in kurze Entwicklungszyklen ein und ermöglichen häufige Kontrollen bei jeder Iteration.
Dieser proaktive Ansatz erkennt Compliance-Abweichungen, sobald sie auftreten, und verhindert so die Anhäufung von technischen Schulden.
Im Wesentlichen schaffen automatisierte Tests ein permanentes Sicherheitsnetz, das die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme begleitet.
Seit dem Gesetz vom 11. Februar 2005 über die Gleichberechtigung und Chancengleichheit ist die digitale Barrierefreiheit eine gesetzliche Verpflichtung für alle öffentlichen Websites in Frankreich.
Der Allgemeine Referenzrahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA), der sich an den internationalen Standards WCAG 2.1 orientiert, definiert genaue Kriterien, die Webplattformen erfüllen müssen.
Die automatisierten RGAA-WCAG-2. 1-Barrierefreiheitstests sind daher wertvolle Hilfsmittel, um Abweichungen von den Stufen A und AA schnell zu erkennen.
Diese Tools analysieren automatisch Hunderte von Kontrollpunkten:
Während eine manuelle Prüfung Tage dauern würde, scannen automatisierte Barrierefreiheitstests eine gesamte Website innerhalb weniger Stunden.
Sie erkennen sofort Nichtkonformitäten und erstellen detaillierte Berichte, anhand derer die Teams die festgestellten Probleme schnell beheben können, was zu einer inklusiven Erfahrung für alle Benutzer beiträgt.
Die Datenschutz-Grundverordnung schreibt strenge Auflagen vor, die durch automatisierte Tests wirksam überwacht werden können.
Mit diesen Tools kann regelmäßig überprüft werden, ob bei der Erfassung personenbezogener Daten die Zustimmung der Nutzer eingeholt wurde. Sie überprüfen, ob die Cookie-Banner ordnungsgemäß funktionieren und ob die Präferenzen der Besucher gespeichert und angewendet werden.
Die Anonymisierung von Daten ist ein weiterer wichtiger Aspekt, bei dem die Automatisierung eine wertvolle Hilfe darstellt, indem sie sicherstellt, dass sensible Informationen gemäß den gesetzlichen Fristen ordnungsgemäß maskiert oder gelöscht werden.
Die IT-Sicherheit ist eine grundlegende Säule des Schutzes personenbezogener Daten. Automatisierte Tests überprüfen Systeme, um potenzielle Schwachstellen wie SQL-Injection-Schwachstellen, Verschlüsselungsprobleme oder unbefugte Zugriffe auf Datenbanken schnell zu erkennen.
Diese regelmäßige Überwachung ermöglicht es, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu Einfallstoren für Datenverstöße werden, wodurch die in der DSGVO vorgesehenen erheblichen finanziellen Sanktionen vermieden werden können.
Die ISO-Normen im Bereich Qualität, insbesondere ISO 9001 für das Qualitätsmanagement und ISO 25010 für die Bewertung der Softwarequalität, fördern eine strenge Prozesskontrolle und eine systematische Produktvalidierung.
In diesem Zusammenhang gewährleisten automatisierte Tests die Wiederholbarkeit, Zuverlässigkeit und Rückverfolgbarkeit der Überprüfungen und liefern gleichzeitig objektive Nachweise für die Einhaltung der in diesen Referenzsystemen festgelegten Anforderungen.
Automatisierte Tests unterstützen diese Anforderungen, indem sie eine regelmäßige und strukturierte Überwachung kritischer Prozesse ermöglichen, ohne ständig personelle Ressourcen zu beanspruchen.
Anstatt auf die traditionellen jährlichen Audits zu warten, können Unternehmen nun automatische tägliche oder wöchentliche Überprüfungen durchführen, die wichtige Prozesse genau unter die Lupe nehmen.
Dieser Ansatz erleichtert die Einführung regelmäßiger Kontrollen, die zu einer nachhaltigen Konformität beitragen. Die automatisierten Systeme erstellen detaillierte Berichte, in denen jede Überprüfung dokumentiert wird, und bieten so eine Rückverfolgbarkeit, die bei ISO 19011-Audits sehr geschätzt wird.
Anomalien werden sofort gemeldet, sodass schnell Korrekturmaßnahmen ergriffen werden können, bevor sie zu schwerwiegenden Verstößen werden. Diese Überwachung unterstützt wirksam die Prozesskontrolle und die Vorbereitung auf ISO-Audits.
Automatisierte Tests erleichtern die Vorbereitung von Qualitätsaudits erheblich und stärken die kontinuierliche Kontrolle.
Die Zeitersparnis ist zweifellos der unmittelbarste Vorteil.
Wo Teams früher Wochen damit verbrachten, jedes Konformitätskriterium manuell zu überprüfen, können diese Überprüfungen dank Automatisierung nun in wenigen Stunden durchgeführt werden.
Diese Beschleunigung geht mit einer erheblichen Senkung der Prüfungskosten einher, da sich die Mitarbeiter auf die Analyse der Ergebnisse statt auf die Datenerfassung konzentrieren können.
Die schnelle Erkennung von Nichtkonformitäten ist ein weiterer wichtiger Vorteil. Automatisierte Tests identifizieren sofort Abweichungen von ISO-, RGAA- oder DSGVO-Standards, sodass diese umgehend korrigiert werden können, bevor sich ein Problem verschlimmert.
Diese Reaktionsfähigkeit verhindert regulatorische Sanktionen und schützt den Ruf des Unternehmens.
Die Automatisierung generiert außerdem zuverlässige, rückverfolgbare und mit einem Zeitstempel versehene Unterlagen, die bei Audits als wertvolle Unterstützung dienen und den Austausch mit Zertifizierungsstellen vereinfachen. Diese dokumentarische Genauigkeit stärkt die Glaubwürdigkeit der Compliance-Maßnahmen.
In der Landschaft der Automatisierungslösungen für die QA-Konformität Mr Suricate als automatisiertes Testtool aus, das besonders für die Herausforderungen der regulatorischen Konformität geeignet ist.
Mr Suricate ermöglicht Ihnen dank automatisierter Tests und Echtzeit-Überwachung der Insights Ihrer Web- und Mobilanwendungen die vollständige Kontrolle über die Nutzerpfade.
Diese automatisierte QA-Konformität entspricht vollständig den Anforderungen der Normen hinsichtlich der Rückverfolgbarkeit, indem jeder durchgeführte Test dokumentiert und detaillierte Berichte erstellt werden, die bei offiziellen Audits verwendet werden können.