Die Softwarequalität ist ein wesentlicher Faktor für die Zufriedenheit der Nutzer und die Stabilität digitaler Produkte.
Um diese Qualität zu gewährleisten, ist ein gut strukturierter QA-Prozess unerlässlich. Er wird es ermöglichen, Fehler vor der Produktionsfreigabe zu erkennen und zu beheben, um eine Benutzererfahrung zu gewährleisten, die den wachsenden Anforderungen Ihrer Zielgruppe gerecht wird.
Dieser Leitfaden erkundet die wichtigsten Schritte zur Einführung eines erfolgreichen QA-Prozesses, der auf die besonderen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Der QA-Prozess oder die Qualitätssicherung ist ein systematischer Ansatz, der sicherstellen soll, dass ein Produkt die festgelegten Qualitätsstandards erfüllt.
Es beinhaltet die Planung, Überwachung und Durchführung von Tests während des gesamten Entwicklungszyklus, um die Ergebnisse in jeder Phase zu validieren.
Es beschränkt sich nicht auf das Aufspüren von Fehlern, sondern umfasst auch die kontinuierliche Verbesserung des Produkts , indem Fehler verhindert werden, bevor sie sich auf die Nutzer auswirken.
Im Wesentlichen geht es darum, sicherzustellen, dass die Software zuverlässig und leistungsfähig ist und die Erwartungen der Kunden erfüllt.
Die Rolle der Qualitätssicherung ist bei jedem IT-Projekt von entscheidender Bedeutung. Indem sie Fehler im Vorfeld identifiziert, hilft sie, die Wartungskosten zu senken und Korrekturen nach der Produktion zu vermeiden, die teuer und zeitaufwändig sein können.
Laut einer Studie des IBM Institute of Systems Sciences sind die Kosten für die Behebung eines nach der Produktionsfreigabe entdeckten Fehlers vier- bis fünfmal höher als die Kosten für einen Fehler, der in der Entwurfsphase entdeckt wurde, und bis zu 100-mal höher, als wenn der Fehler in der Wartungsphase erkannt worden wäre.
Ein strenges QS-Management ermöglicht es auch den Entwicklungsteams, effizienter zu arbeiten, ohne mehrfach zurückgehen zu müssen, um kritische Fehler zu korrigieren.
Schließlich erleichtert eine gute QA-Governance die Einhaltung von Qualitätsstandards und Branchenvorschriften, einschließlich der Anforderungen an dieBarrierefreiheit und die Einhaltung der DSGVO.
Schon zu Beginn des Entwicklungszyklus müssen die QA-Tester die funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen an die Software genau verstehen, um klare Ziele zu definieren.
Zu diesen Zielen können die allgemeine Verbesserung der Produktqualität, die Verringerung von Fehlern und die Optimierung der Leistung gehören.
Wenn diese Ziele feststehen, ist es viel einfacher, den Umfang der Tests sowie die Art der Tests festzulegen, die durchgeführt werden sollen, seien es funktionale Tests, Leistungstests oder andere Ansätze, die auf die Anforderungen des Projekts zugeschnitten sind.
Es ist von entscheidender Bedeutung, sorgfältig zu überlegen, welche Art von Mitarbeitern in das QA-Team aufgenommen werden soll, ob es sich umVollzeitbeschäftigte, Teilzeitvertragsarbeiter oder Praktikanten mit verschiedenen technischen Fähigkeiten handelt.
Je nach Bedarf und verfügbaren Ressourcen kann es auch sinnvoll sein,Teile des QA-Prozesses auszulagern. Dadurch werden nicht nur die Kosten langfristig unter Kontrolle gehalten, sondern es wird auch ein optimierter Prozess gewährleistet, der von erfahrenen Experten betreut wird.
Bei Mr Suricate bieten wir z. B. einen Begleitservice mit einem eigenen Account Manager an, der 100 % persönliche Unterstützung bei der Optimierung des QA-Prozesses bietet.
Eine effektive Teststrategie umfasst verschiedene Arten von Tests, einschließlich Funktions-, Leistungs- und Sicherheitstests, und räumt den Bereichen mit dem höchsten Risiko Vorrang ein, je nach potenzieller Auswirkung, Eintrittswahrscheinlichkeit und Nutzung der Funktionen.
Die richtige Wahl der Methodik zu treffen, hängt von mehreren Faktoren ab, z. B. von der Komplexität des Projekts, der Größe des Teams und dem Zeitdruck.
Die wichtigsten Testmethodiken :
Waterfall (V-Zyklus oder Wasserfall): Dieser traditionelle Ansatz folgt einer linearen Progression, bei der jede Projektphase (Analyse, Design, Entwicklung, Tests, Einsatz) abgeschlossen sein muss, bevor die nächste Phase beginnen kann. Er eignet sich für gut definierte Projekte, bei denen sich die Anforderungen nicht häufig ändern. Allerdings bietet er wenig Flexibilität.
Scrum: Eine Variante von Agile, bei der die Entwicklung in klar definierte Sprints mit täglichen Besprechungen zur Überwachung des Projektfortschritts unterteilt wird. Scrum ist ideal für Teams, die selbstständig und iterativ arbeiten.
Kanban: Ein weiteres Agile-Framework, das den Schwerpunkt auf die visuelle Verwaltung der laufenden Arbeit mithilfe eines Taskboards legt. Es ist besonders nützlich, um den Arbeitsablauf zu optimieren und die Produktivität von QA- und Entwicklungsteams zu steigern.
DevOps: Ein Ansatz, der darauf abzielt, die Entwicklung und den IT-Betrieb zu kombinieren, um den Liefer- und Einsatzzyklus zu automatisieren. Kontinuierliches Testen spielt eine Schlüsselrolle, um schnelle und zuverlässige Aktualisierungen zu gewährleisten.
XP (Extreme Programming): Entwickelt, um die Qualität des Codes und die Reaktionsfähigkeit auf Änderungen zu verbessern, legt XP den Schwerpunkt auf automatisierte Tests, iterative Entwicklung und eine enge Zusammenarbeit zwischen Entwicklern und Testern.
Ein Testplan ist ein detailliertes Dokument, das die Ziele, den Umfang, den Ansatz und die Ressourcen beschreibt, die für das Testen einer Software erforderlich sind. Er dient als Fahrplan, indem er klar festlegt, was getestet werden soll, wie die Tests durchgeführt werden und welche Kriterien für den Erfolg gelten.
Ein gut geschriebener Testplan stellt sicher, dass alle am Softwareentwicklungsprozess beteiligten Parteien auf die Testziele, den Zeitrahmen und den erforderlichen Aufwand abgestimmt sind.
Dieser Plan sollte Folgendes beinhalten:
Welche Arten von Tests benötigt werden: Funktionstests, Usability-Tests, Sicherheitstests, Leistungstests usw.
Testziele: um eine vollständige Abdeckung der Tests zu gewährleisten.
Testkriterien: Definieren die Anforderungen an die Software, um als erfolgreich zu gelten.
Ressourcenplanung: beinhaltet die Identifizierung, Zuweisung und Verwaltung von Personal, und Testwerkzeugen, und Ausrüstung.
Liefergegenstände: einschließlich Testfälle, Fehlerberichte, Testpläne und zusammenfassende Berichte.
Vor der Produktionsfreigabe isteine strenge Validierungsphase, an der die QA-Teams, die Entwickler sowie die Product Owner und die Business Manager beteiligt sind, unerlässlich.
In dieser Phase wird sichergestellt, dass das Produkt die funktionalen Anforderungen erfüllt, mögliche Regressionen erkannt werden und die Übereinstimmung mit den Erwartungen der Endnutzer bestätigt wird.
Die Tests sollten entsprechend den geschäftlichen Prioritäten geplant werden, wobei kritische Funktionen und die am häufigsten genutzten Kundenwege im Vordergrund stehen sollten.
Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Interessengruppen ist entscheidend, um eine optimale Testabdeckung zu gewährleisten. Die QA sorgt für die Durchführung der automatisierten und manuellen Szenarien, die Entwickler korrigieren schnell die identifizierten Anomalien, während die Fachbereiche bestätigen, dass die Anwendungsfälle den tatsächlichen Erwartungen vor Ort entsprechen.
Eine abschließende Validierung in einer Vorproduktionsumgebung simuliert die tatsächlichen Bedingungen vor der Einführung. Dieser methodische Prozess reduziert das Risiko von Fehlern in der Produktion und erhöht die Nutzerzufriedenheit.
Explorative Tests sind ein ergänzender Ansatz zu formalisierten Tests, mit denenAnomalien identifiziert werden können, dievon den klassischen Szenarien nicht abgedeckt werden.
Im Gegensatz zu geskripteten Tests folgen sie keinem vordefinierten Plan, sondern beruhen auf der Intuition, der Erfahrung und der Analyse der Tester. Diese Methode ist besonders effektiv, um unerwartetes Verhalten, UX-Inkonsistenzen oder Lücken in komplexen Benutzerwegen zu erkennen.
Die Einbeziehung von QA-Testern, aber auch von Product Ownern und Fachexperten, ist in dieser Phase von entscheidender Bedeutung. Ihre Kenntnis des Produkts und der tatsächlichen Nutzung ermöglicht es, Szenarien zu testen, die denjenigen nahe kommen, die den Endnutzern begegnen.
Diese Tests werden häufig in der Endphase, vor der Produktionsfreigabe oder nach größeren Entwicklungen durchgeführt, um die Robustheit des Produkts unter realen Bedingungen zu überprüfen. Indem sie einen proaktiven Ansatz und eine gezielte Exploration fördern, verbessern sie die Qualität und Zuverlässigkeit von Anwendungen erheblich.
Wählen Sie ein automatisiertes Testwerkzeug und stellen Sie sicher, dass Ihr Framework in Ihre CI/CD-Pipeline integriert werden kann, damit die Tests während des Build- und Deployment-Zyklus automatisch ausgeführt werden.
Sobald Ihr Team mit den Tools und dem gewählten Framework vertraut ist, beginnen Sie den Prozess mit der Automatisierung eines kleinen, aber strategisch wichtigen Satzes von Testfällen.
Die Überwachung von Metriken ist entscheidend, um die Wirksamkeit des QA-Prozesses zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Zu den Schlüsselindikatoren gehören die Erfolgsquote der Tests, die Anzahl der entdeckten Fehler pro Testtyp, der Abdeckungsgrad der automatisierten Tests und die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung von Anomalien, mit denendie Stabilität und Qualität des Produkts analysiert werden kann.
Die QA-Teams müssen in Zusammenarbeit mit den Entwicklern und Product Ownern diese Metriken regelmäßig überprüfen, um die Teststrategien anzupassen, die Automatisierungsbemühungen zu optimieren und eine kontinuierliche Verbesserung des Prozesses zu gewährleisten.
Die QS-Dokumentation sollte regelmäßig aktualisiert werden, um eine Historie der Testaktivitäten zu liefern und die neuesten Änderungen an der Anwendung widerzuspiegeln.
Wenn Sie nach wichtigen Projektabschnitten Feedback-Sitzungen ansetzen, können Sie sicherstellen, dass die aktuelle Dokumentation nützlich, gut organisiert und zugänglich ist.
Die ständige Weiterentwicklung von Technologien und Entwicklungsmethoden erfordert eine kontinuierliche Verbesserung der Testpraktiken.
Daher ist es wichtig,regelmäßige Überprüfungen durchzuführen, um die Wirksamkeit der Tests zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.
Die Einbeziehung des gesamten Projektteams in die Qualität der Software ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Durch eine reibungslose Kommunikation zwischen Testern, Entwicklern und Projektmanagern können Anomalien optimal erkannt und nach und nach behoben werden.
Beispiele für gute Praktiken :
✅ Die QA bereits in der Entwurfsphase einbeziehen.
✅ Eine QA-Kultur innerhalb der Entwicklungsteams fördern.
✅ Fördern Sie die Automatisierung, behalten Sie aber das manuelle Testen in kritischen Fällen bei.
✅ Testen Sie in einer möglichst produktionsnahen Umgebung.
Fehler, die Sie vermeiden sollten :
❌ Sich auf manuelle Tests beschränken und die Automatisierung vernachlässigen.
❌ Nicht unter realen Bedingungen testen (Gerätetypen, OS, Netzwerklatenz).
❌ Sicherheitstests ignorieren (Penetrationstests, DSGVO usw.).
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