Fehler sind ein unvermeidlicher Teil des Softwareentwicklungsprozesses. Nur wenige Dinge werden gleich beim ersten Mal perfekt entworfen.
Wir haben bereits über die Fehler gesprochen, die in letzter Zeit bei wichtigen Produkteinführungen aufgetreten sind, aber es könnte auch hilfreich sein, die häufigsten Fehler aufzuzeigen, auf die Sie generell bei der Produktionsfreigabe und in den folgenden Stunden und Tagen achten sollten. Wenn Ihr Team diese verschiedenen Fehler identifiziert, kann es besser mit ihnen umgehen, sie verwalten und sie endgültig beseitigen.
Lesen Sie weiter, um mehr über zehn der häufigsten Fehlerarten bei der IT-Produktivierung zu erfahren und wie man am besten mit ihnen umgeht.
Technische Fehler
1. Leistung
Leistungsfehler beziehen sich hauptsächlich auf die Stabilität, Geschwindigkeit oder Reaktionszeit von Software-Ressourcen und haben einen direkten Einfluss auf die Wahrnehmung des Produkts durch die Nutzer.
Die Behebung von Leistungsfehlern ist in der Regel schwieriger als die Behebung von Nichtleistungsfehlern, obwohl beide gleichermaßen Fehler verursachen können.
Grundsätzlich führen Leistungsfehler normalerweise nicht zu falschen Ergebnissen oder blockieren das Programm während des Testens. Daher können sie nicht durch eine einfache Überprüfung der Softwareausgabe entdeckt werden.
2. Funktional
Wie der Name schon sagt, beeinträchtigen funktionale Fehler die Funktionalität einer Software.
Diese Art von Fehlern bewirkt, dass sich die Software auf eine Weise verhält, die nicht ganz der beabsichtigten Funktionalität entspricht, und kann durch manuelle Funktionstests oder Regressionstests relativ leicht ausfindig gemacht werden.
Einfach ausgedrückt: Jede Komponente einer Anwendung oder einer Website, die nicht wie erwartet funktioniert, ist ein funktionaler Fehler.
Hier sind Beispiele für funktionale Bugs :
- Eine Anmeldetaste, mit der sich die Nutzer nicht anmelden können
- Eine Schaltfläche zum Hinzufügen zum Warenkorb, die den Warenkorb nicht aktualisiert
- Ein Suchfeld, das nicht auf die Suchanfrage eines Nutzers reagiert
3. Syntaxfehler
Ein Syntaxfehler tritt auf, wenn ein Befehl nicht korrekt geschrieben ist. Dazu kann ein Grammatikfehler, ein falsch geschriebenes Wort oder ein fehlendes Symbol gehören oder ein Syntaxfehler im Code Ihrer Website.
Dieses Problem kann Ihre Website kaputt machen und Sie mit einer weißen Seite oder einer Fehlermeldung zurücklassen.
4. Logikfehler (Semantik)
Ein logischer Bug - oder semantischer Bug - ist ein Stück Code, das korrekt ausgeführt wird, sich aber nicht so verhält, wie Sie es erwartet haben.
Sie treten auf, wenn es einen Fehler in der Logik oder der Struktur des Problems gibt. Im Gegensatz zu einem Programm mit Syntaxfehlern kann ein Programm mit Logikfehlern zwar ausgeführt werden, es funktioniert aber nicht wie erwartet.
Nach der Kompilierung und Ausführung des Programms treten Logikfehler auf. Diese können auf einen Designfehler im Programm hindeuten.
Hier sind einige Beispiele für spezifische logische Fehler, die Ihnen begegnen können :
- Multiplizieren statt Dividieren
- Addieren statt subtrahieren und umgekehrt
- Falsche Nachricht anzeigen
5. Integrationsfehler auf Systemebene
Integrationsfehler auf Systemebene treten häufig auf, wenn es einen Fehler in der Interaktion zwischen zwei verschiedenen Teilsystemen gibt.
Diese Arten von Softwarefehlern sind in der Regel schwieriger zu beheben, da mehrere Softwaresysteme involviert sind. Zwei oder mehr Codeeinheiten, die von verschiedenen Entwicklern geschrieben wurden, schaffen es nicht, miteinander zu interagieren.
Beispiele für solche Bugs sind Fehler beim Byte-Austausch, bei der Nachrichtenanalyse und beim Speicherüberlauf.
6. Sicherheit
Sicherheitsfehler sind Softwarefehler, die es Hackern ermöglichen, sich unbefugten Zugang zu einem Computersystem zu verschaffen oder es zu kontrollieren.
Diese Sicherheitslücken können durch Kompromittierung der Benutzerauthentifizierung, der Zugriffsberechtigung oder der Integrität und Vertraulichkeit von Daten erreicht werden.
Sicherheitsbugs sind in der Regel das Ergebnis von zwei Hauptursachen:
- Nichteinhaltung von Softwareanforderungen
- Ein Fehler/Versäumnis bei den Anforderungen
7. Kompatibilität
Dieser Fehlertyp wirkt sich negativ auf die Leistung der Software aus, wenn sie auf bestimmten Arten von Hardware, Browsern, Betriebssystemen usw. ausgeführt wird.
Beispiele für Kompatibilitätsfehler sind :
- Variationen in der Benutzeroberfläche
- Fehler in den Bildlaufleisten
- Änderungen beim Rendern von CSS-Stilen
- Ausrichtung des Inhalts
- Unleserlicher Text aufgrund von Problemen mit der Schriftgröße
Fehler in der Einführungsstrategie
8. Fehlen eines Soft-Launch/Beta-Tests
Technische Fehler müssen vor der Computerproduktion behoben werden.
Während Unternehmen natürlich mit neuen Angeboten auf den Markt drängen wollen, ist es von unschätzbarem Wert, Zeit für eine Einführungsphase mit Beta-Angeboten einzuplanen.
Ein Soft-Launch ermöglicht es Ihnen, alle großen Probleme vor dem Start zu bewältigen, was die ersten Kunden glücklicher macht und schlechte Kritiken/Presse verhindert.
9. Die Leistung nach dem Start nicht genau verfolgen
Da die Einführung von IT fast nie genau nach Plan verläuft, ist es entscheidend, zu wissen, was nach dem Start passiert, und auf neue Ereignisse vorbereitet zu sein.
Wenn es z. B. bei der Markteinführung mehr Nachfrage nach Ihrem Produkt gibt als erwartet, sind Sie dann bereit?
Haben Sie Ihre Website getestet, um zu sehen, ob sie einen erhöhten Datenverkehr bewältigen kann? Wenn Sie einen externen Hersteller haben, haben Sie mit ihm besprochen, was nötig wäre, um zusätzliche Einheiten schneller auf den Markt zu bringen?
Umgekehrt: Wenn die Nachfrage geringer ist als erwartet, haben Sie dann Ausgaben für Marketing auf Vorrat bereitgestellt? Haben Sie geplant, Kundenfeedback einzuholen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht?
10. Nicht oft genug in Produktion gehen
"Wenn man Produktionsfreigaben mit großer Häufigkeit durchführt, minimiert man das Risiko menschlicher oder anderer Fehler (Skript/Port nicht aktuell usw.), da das Verfahren eingespielt ist."
Benoît Huet - Direktor Informationssystem bei Mr Suricate
Die Identifizierung von Leistungsfehlern beginnt mit einer ausgezeichneten Software
Bei Mr Suricateschützen wir das Markenimage des Kunden und steigern seinen Umsatz, indem wir sicherstellen, dass die User Journey reibungslos funktioniert, und indem wir Fehler vor und nach der Produktionsfreigabe aufspüren.
