Avec de plus en plus de personnes qui dépendent d'Internet pour accéder à l'information et aux services qui facilitent de nombreux aspects de la vie quotidienne, il est essentiel de garantir que les sites Internet sont accessibles à tous, y compris les personnes en situation de handicap, une population représentant 15% de la population mondiale.
Dans cet article, nous explorerons ce que signifie l'obligation d'accessibilité numérique et comment évaluer l'accessibilité d'un site Internet afin de garantir qu'il soit bénéfique pour le plus grand nombre possible.
Comprendre l'obligation d'accessibilité numérique
L'obligation d'accessibilité numérique fait référence à l'ensemble des règlements et lois visant à garantir que les sites Internet sont conçus de manière à être utilisables par tous.
En France, cette obligation est couverte par la loi du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées. Un décret du 24 juillet 2019 précise les obligations légales qui en découlent.
Comme son nom l'indique, cette loi exige que les sites web des organismes publics et des entités privées offrant des services au public respectent un certain niveau d'accessibilité.
Qu'est-ce que signifie concrètement "l'accessibilité" ?
L'accessibilité Web se mesure autour des quatre principes définis par les directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) avec pour objectif de s'assurer que les informations et services en ligne sont accessibles aux personnes ayant des handicaps visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.
- Perceptibilité : Les informations que les utilisateurs peuvent comprendre avec au moins l'un de leurs sens.
- Opérabilité : La capacité de tous les utilisateurs d'interagir avec les composants de l'application ou la navigation.
- Compréhensibilité : La facilité avec laquelle les utilisateurs handicapés peuvent comprendre les informations véhiculées et l'interface de l'application.
- Robustesse : Le niveau du contenu présenté à interpréter correctement à l'aide de diverses technologies ou dispositifs utilisateurs.
Les avantages moins évidents de l'accessibilité des sites Web
En plus de respecter la législation gouvernementale, un site Web accessible offre plusieurs avantages du point de vue des affaires.
Élargissez votre clientèle potentielle
L'accessibilité site Web contribue à améliorer l'expérience utilisateur pour tous, ce qui en fait une démarche bénéfique pour l'ensemble de vos utilisateurs.
Cela se traduit par des informations encore plus claires, organisées et lisibles pour les utilisateurs, ainsi que pour les moteurs de recherche, améliorant ainsi votre image de marque auprès des :
- Personnes âgées
- Enfants
- Utilisateurs gauchers
- Locuteurs de langue non maternelle
De plus, l'accessibilité permet à vos utilisateurs de consulter facilement votre site Web, quelle que soit la qualité de leur connexion Internet ou leur moyen d'accès.
Amélioration en SEO
Un contenu riche présent sur un site Web accessible permet aux moteurs de recherche de comprendre le contenu plus facilement, le recommandant ainsi aux utilisateurs pertinents.
Un meilleur référencement signifie plus de trafic vers votre site Web et davantage de clients potentiels !
De plus, une navigation plus simple et intuitive réduit considérablement les taux de rebond, une métrique importante aussi bien pour les moteurs de recherche que pour les conversions.
Une base de code de meilleure qualité
En plus de réduire le nombre de bugs, une base de code de meilleure qualité offre une meilleure expérience utilisateur (UX) et un chargement plus rapide sur n'importe quel appareil.
Plus écologique
Les sites web accessibles signifient également plus d'efficacité énergétique, avec moins de contenu inutile, contribuant ainsi à la sobriété énergétique soulignée par un rapport du Conseil national du numérique (CNNum).
Meilleure image de marque
Un site Web accessible donne l'impression que votre entreprise a la capacité de se mettre à la place du client, au-delà de ce qui est considéré comme évident pour votre secteur particulier.
L'accessibilité des sites Web montre que vous considérez également les besoins humains de base avant tout.
L'accessibilité des sites Internet - Comment l'évaluer ?
Évaluer l'accessibilité d'un site Internet est une étape cruciale pour s'assurer de sa conformité avec les lois et réglementations en matière d'accessibilité numérique.
1. Effectuez des tests d'accessibilité - automatisés et manuels
Les tests d'accessibilité vous permettent d'identifier facilement les problèmes d'accessibilité présents sur votre site Web ou application, afin de les corriger de manière proactive.
Cependant, il est presque impossible de détecter tous les problèmes d'accessibilité potentiels en parcourant manuellement l'intégralité du site, car de nombreux problèmes d'accessibilité sont liés aux pratiques de développement en back-end.
Par conséquent, les outils de test automatisés no-code sont souvent utilisés par les organisations pour repérer les problèmes d'accessibilité des sites Web.
Les tests d'accessibilité automatisés sont particulièrement utiles pour détecter des éléments tels que les liens vides, la présence de texte alternatif, le contraste de couleur de base, et la présence d'étiquettes de formulaire, par exemple.
En revanche, les tests d'accessibilité manuels sont nécessaires pour évaluer :
- La lisibilité de votre contenu dans des situations d'assistance qui nécessitent l'utilisation de lecteurs d'écran.
- La navigation au clavier sans souris. Un site Web conforme doit non seulement être compatible avec diverses technologies d'assistance, mais également navigable uniquement à l'aide du clavier.
2. Effectuez des audits d'accessibilité réguliers
L'accessibilité évolue avec les nouvelles exigences en matière d'accessibilité Web et les technologies qui les créent.
Des tests d'accessibilité Web réguliers permettent à votre équipe QA de rester constamment au fait des problèmes d'accessibilité, ce qui est plus difficile à réaliser avec des tests trimestriels ou annuels, par exemple.
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